تواصل معنا

اترك لنا رسالة 

سيتم الرد عليك خلال 24 ساعة.

معلومات الاتصال

اتصل بنا 

دعنا نتواصل

زرنا في متجرنا

TOMTOM MAH.
POSTACILAR SK.
ŞAUP APARTMANI NO: 1 A
BEYOĞLU/ İSTANBUL

}

ساعات العمل

Mon – Fri: 9:00 AM – 8:00 PM
Sat: 10:00 AM – 5:00 PM

أكثر الأسئلة شيوعا 

أكثر الأسئلة شيوعا 

هل بياناتي آمنة وسرية؟

تتم حماية بياناتك الشخصية التي ترسلها إلى Taha Brand عبر موقع الويب باستخدام تقنية SSL.

كيف أستطيع التواصل معكم؟

يمكنك التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني أو عبر الواتس آب.

هل يوجد ضرائب على الشراء؟

لا يتم أخذ أي ضرائب من المشتري على السلع والمنتجات عند التصدير.

هل خاصية الدفع الإلكتروني متوفر لديكم؟

نعم خاصية الدفع الإلكتروني متوفر لدينا.

ما هي طرق الشحن الدولي المتاحة لي؟

نقدم لك طرق للشحن الدُّوَليّ، والتي يمكن تقسيمها إلى فئتين: خدمة البريد العادي وشركات الشحن السريع.
والممتاز (الشحن الجوي – البري – البحري).

ما هي الرسوم الجمركية؟

المشتري وحده يكون مسؤولاً عن تغطية ذلك النوع من التكاليف الإضافية. نظراً لأن هذه الرسوم والقيود تختلف حسب قوانين الجمارك في كل دولة لا نستطيع إعطاء تكلفتها

هل يمكنني الحصول على رقم تتبع؟

نعم، جميع الطرود للشحنات الجوية فقط ترسل مع أرقام تتبع. ستتمكن من تتبع الشحنة الخاصة بك من حسابك بمجرد أن يتم شحن الطرد.

وصلني الطرد، ولكنه تالف/بعض المشتريات مفقودة. ماذا على أن أفعل؟

هام: عند ملاحظة أي مشكلة عند استلام الطرد، يجب عليك التأكد من الاحتفاظ بالطرد بنفس الحالة التي وصل بها لكي يتم فحصه بواسط مكتب خدمة الشحن.
بمجرد الانتهاء من تقديم الطلب، يرجى إرسال الصور التالية إلى:
1. نسخة عن الشكوى المسجلة لدى مكتب البريد المحلي (نموذج شكوى أخرى متوفرة لدى مكتب البريد المحلي).
2. صور تبين حالة الطرد (للصندوق الخارجي والمحتويات معاً).
3. صور لأي ضرر بالمشتريات الخاصة بك.

بالنسبة لخدمات الشحن السريع:
يرجى الاتصال مباشرة بمكتب شركة الشحن خلال الفترة المسموح بها والمبينة أدناه لتسجيل شكوى:
– UPS: حتى 14 يوماً بعد تاريخ التسليم.
– FedEx: حتى 21 يوماً بعد تاريخ التسليم.
– SF Express: حتى 7 أيام بعد تاريخ التسليم.
– DHL: حتى 30 يوماً بعد تاريخ الشحن.
بمجرد تقديم الشكوى إلى مكتب شركة الشحن، يرجى إرسال الصور التالية إلينا:
1. صور تبين حالة الطرد (للصندوق الخارجي والمحتويات معاً).
2. صور لأي ضرر بالمشتريات الخاصة بك. بعض شركات الشحن لن تبدأ أي تحقيق ما لم يرسل “الشخص الذي تسلم الطرد” تقريراً إلى مكتب شركة الشحن أولاً.

يرجى الملاحظة أن أحد موظفي خدمة الشحن السريع قد يأتي إلى عنوان التسليم المذكور للتحقق من حالة الطرد المتضرر الذي تم الإبلاغ عنه أثناء عملية التحقيق.

هل يوجد حد أدنى لكمية الطلب؟

لا يوجد حد أدنى لكمية الطلب.

ما هي فوائد الشراء من متجر طه؟

– أسعار أرخص: اشتري مباشرة من شركة TAHA BRAND واستفد من أسعار أرخص بكثير مقارنة بأسعار المتاجر التقليدية.
– توافر المنتجات: تجنب المشاكل مثل “المنتج غير متوفر” أو “نفذ المخزون” عن طريق الطلب حسب رغبتك مباشرة من المورد الرئيسي.
– غالبًا ما يتغير سعر أي منتج عند الشراء، وهذا يعتمد على الكمية المطلوبة.

كيف أطلب الطلبية؟

كل ما عليك فعله هو تحديد البضاعة التي تريد شرائها وإرسال طلب الطلبية إلى المتجر.

هل بإمكاني إلغاء الطلب؟

ستتمكن من الإلغاء حسب شروط التعاقد لكل طلبية.

لماذا هي فكرة جيدة أن تتسوق معنا؟

مئات المنتجات في انتظاركم هنا.

0
    0
    سلة المشتريات
    سلة المشتريات فارغةاذهب إلى المتجر