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Lun – Ven : 9 h 00 – 20 h 00
Sam : 10 h 00 – 17 h 00

Questions les plus fréquemment posées

Questions les plus fréquemment posées

Mes données sont-elles sûres et confidentielles ?

Vos données personnelles que vous soumettez à Taha Brand via le site Web sont protégées à l’aide de la technologie SSL.

Comment puis-je te contacter?

Vous pouvez nous contacter par e-mail ou via WhatsApp.

Y a-t-il des taxes à l'achat ?

Aucune taxe n’est prélevée sur l’acheteur sur les biens et produits lors de l’exportation.

La fonctionnalité de paiement électronique est-elle disponible pour vous ?

Oui, la fonctionnalité de paiement électronique est à notre disposition.

Quelles sont les méthodes d'expédition internationales à ma disposition ?

Nous vous proposons des méthodes d’expédition internationales, Qui peut être divisé en deux catégories : Service de courrier régulier et sociétés express.
Et excellent (fret aérien – terrestre – maritime).

Quels sont les droits de douane ?

L’acheteur est seul responsable de la couverture de ce type de frais supplémentaires. Étant donné que ces frais et restrictions varient selon les lois douanières de chaque pays, nous ne pouvons pas donner leur coût

Puis-je obtenir un numéro de suivi ?

Oui, Tous les colis sont pour les envois aériens uniquement envoyés avec des numéros de suivi. Vous pourrez suivre votre envoi depuis votre compte une fois le colis expédié.

J'ai reçu le colis. Mais il est abîmé / il manque quelques achats. Que dois-je faire?

Important: Lorsque vous remarquez un problème lorsque vous recevez le colis, Vous devez vous assurer que le colis est conservé dans le même état qu’il est arrivé pour qu’il soit vérifié par le bureau du service d’expédition.
Une fois que vous avez soumis votre candidature, Veuillez envoyer les photos suivantes à :
1. Une copie de la plainte enregistrée à la poste locale (un autre formulaire de plainte est disponible à la poste locale).
2. Photos montrant l’état du colis (pour l’emballage extérieur et le contenu ensemble).
3. Photos de tout dommage à vos achats.

Pour les services d’expédition express :
Veuillez contacter directement le bureau de la compagnie maritime dans le délai imparti indiqué ci-dessous pour enregistrer une réclamation :
– UPS: Jusqu’à 14 jours après la date de livraison.
Fedex : Jusqu’à 21 jours après la date de livraison.
– SF Express : Jusqu’à 7 jours après la date de livraison.
-DHL : Jusqu’à 30 jours après la date d’expédition.
Une fois la plainte déposée au bureau de la compagnie maritime, Merci de nous envoyer les photos suivantes :
1. Photographies montrant l’état du colis (boîte extérieure et contenu ensemble).
2. Photos de tout dommage à vos achats. Certaines compagnies maritimes n’ouvriront pas d’enquête à moins que la « personne qui a reçu le colis » ne le signale d’abord au bureau de la compagnie maritime.

Veuillez noter qu’un personnel du service de messagerie peut se rendre à l’adresse de livraison mentionnée pour vérifier l’état du colis endommagé qui a été signalé au cours du processus d’enquête.

Y a-t-il une quantité minimum de commande ?

Il n’y a pas de quantité minimum de commande.

Quels sont les avantages d'acheter dans le magasin Taha ?

Tarifs moins chers : Achetez directement chez TAHA BRAND et bénéficiez de prix bien moins chers par rapport aux prix des magasins traditionnels.
Disponibilité des produits : Évitez les problèmes tels que « Produit en rupture de stock » ou « Rupture de stock » en commandant comme vous le souhaitez directement auprès du fournisseur principal.
– Le prix de tout produit change souvent lors de l’achat, Cela dépend de la quantité commandée.

Comment puis-je passer une commande?

Il vous suffit de sélectionner la marchandise que vous souhaitez acheter et d’envoyer la demande de commande au magasin.

Puis-je annuler la commande ?

Vous pourrez annuler selon les termes du contrat de chaque commande.

Pourquoi est-ce une bonne idée de magasiner avec nous?

Des centaines de produits vous attendent ici .

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